以下の内容は、商品交換または返品をスムースに行っていただくためのご説明です。

ムートンパパでは、工場段階で厳重な商品検品を行い、出荷を致しておりますが、もし商品に製造上の不具合がありましたら交換・返品をさせて頂きます。また、それ以外の理由により交換・返品をご希望のお客様には、個々のケースでのご要望をお聞きして、対応をさせて頂きます。

すべての商品交換および返品に際しましては、まずこのページの「交換・返品受付表」にご記入いただき、ムートンパパまでご連絡をお願いいたします。すぐに当店より折り返し返品に際してのご案内・ご依頼事項等をメールにてご連絡いたします。出来るだけ速やかに、かつスムースに対応をさせていただきますので、ご協力の程お願いいたします。
また交換・返品に際しては、以下の内容にてご了解をお願いいたします。

●交換・返品の受付窓口にて商品到着後７日以内にお申し込みを頂いたもののみが対象になります。

●返品にかかわる送料負担について
商品の製造上およびお客様への配送上の原因による不良品で、同じ商品と交換の場合。
→　交換のための往復の送料は当店が負担。

それ以外の理由による交換または返品の場合。
→　交換のための往復の送料はお客様が負担。

※ご使用後の交換・返品はお受けできませんのでご了解ください。